Test Sürüşü Randevusunda İlgisizlik Ve Bekletilme Deneyimi

Merhabalar.
21.07.2025 Pazartesi günü ABC Opel’e eşimle birlikte yeni araç almak için gittik. Satış temsilcisi E****** U*** Bey ile görüştük. Fiyat bilgilendirmesi yaptı. Deneme sürüşü talebinde bulundum. Beyefendi, randevu ile deneme sürüşü yapabileceğimizi söyledi. Müşteri durumunu da kamera kayıtlarından kontrol edebilirsiniz, fazla yoktu. Ancak kendisi ısrarla test sürüşü için randevu almamız gerektiğini belirtti. Bugün için olmaz dedi. Tamam dedik ve çıktık. Hafta içi telefonla arayarak Cuma günü, 25.07.2025 tarihi saat 15:00’e randevu aldım, onu da güçlükle. Trafik yoğunluğu nedeniyle 15:30’dan sonra deneme sürüşüne çıkılamadığını söyledi. Ona da tamam dedik. Cuma günü saat 14:40 gibi ABC Opel’e yine eşimle geldik. Girişteki bayana, ilgili kişiyle test sürüşümüz olduğunu belirttim. O da kendisine ulaştı. Ancak ilgili kişi bizi görmesine rağmen gelmedi. Biraz bekleriz, önemli değil dedik kendi kendimize. 5-10 dakika bekledikten sonra, ilgi ve alaka o derece yüksekti ki, sonra tekrar bayana sordum. O da tekrar seslendi. İlgili kişi zahmet edip geldi. Test sürüşü randevumuz olduğunu tekrar ilettim. Toplantıda olduğunu, beklememiz gerektiğini söyledi. Toplantı çok önemli olduğu için onun toplantıya katılması, bizim ise beklememiz gerektiğini ifade etti. Siz olsanız ne yapardınız? Böyle çalışanlarınız olduğu sürece müşterileriniz çok olur. Teşekkürler.