to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar.
21.07.2025 Pazartesi günü ABC Opel’e eşimle birlikte yeni araç almak için gittik. Satış temsilcisi E****** U*** Bey ile görüştük. Fiyat bilgilendirmesi yaptı. Deneme sürüşü talebinde bulundum. Beyefendi, randevu ile deneme sürüşü yapabileceğimizi söyledi. Müşteri durumunu da kamera kayıtlarından kontrol edebilirsiniz, fazla yoktu. Ancak kendisi ısrarla test sürüşü için randevu almamız gerektiğini belirtti. Bugün için olmaz dedi. Tamam dedik ve çıktık. Hafta içi telefonla arayarak Cuma günü, 25.07.2025 tarihi saat 15:00’e randevu aldım, onu da güçlükle. Trafik yoğunluğu nedeniyle 15:30’dan sonra deneme sürüşüne çıkılamadığını söyledi. Ona da tamam dedik. Cuma günü saat 14:40 gibi ABC Opel’e yine eşimle geldik. Girişteki bayana, ilgili kişiyle test sürüşümüz olduğunu belirttim. O da kendisine ulaştı. Ancak ilgili kişi bizi görmesine rağmen gelmedi. Biraz bekleriz, önemli değil dedik kendi kendimize. 5-10 dakika bekledikten sonra, ilgi ve alaka o derece yüksekti ki, sonra tekrar bayana sordum. O da tekrar seslendi. İlgili kişi zahmet edip geldi. Test sürüşü randevumuz olduğunu tekrar ilettim. Toplantıda olduğunu, beklememiz gerektiğini söyledi. Toplantı çok önemli olduğu için onun toplantıya katılması, bizim ise beklememiz gerektiğini ifade etti. Siz olsanız ne yapardınız? Böyle çalışanlarınız olduğu sürece müşterileriniz çok olur. Teşekkürler.
Sayın yetkili, Opel genel merkezine 29 Ocak 2025 tarihinde yaşamış olduğum mağduriyeti içeren bir şikayet yazmıştım ve 30 Ocak 2025 tarihinden Opel genel merkezden dönüş sağlandı. İletişime geçen hanımefendi çok yardımcı oldu. Sonrası Ankara Opel ABC yetkili servisi tarafıma ulaşarak 1 Şubat 2025 s...
Yaklaşık 2 hafta önce 21 Haziran saat 9.45 için Opel ABC servisten bakım için randevu aldım ve saat 9da oradaydım. Plakamı yazdırıp beklemem ve birazdan alınacağım söylendi. Saat 9.45e kadar sabırla bekledim ve tekrar sorduğumda 25dk dır sistemlerinin gittiğini, sıranın bende olduğu söylendi. 5 daki...
Planlı test sürüşüm son anda iptal edildi. 03.07.2024 de Citroen Türkiye müşteri hizmetleri üzerinden, Mar Eyüp bayisinden test sürüşü randevusu aldım. Bayiden A*** Bey arayarak randevumu teyit etti. 04.07.2024 de randevuma 1 saat kala A*** Bey tarafından iptal edildi. Nedeni yöneticilerinin haber...
28 Haziran 2025 tarihinde Eyüp’teki Opel Mar Grup’tan Grandland Hybrid 2025 model bir araç satın aldım. Araç bana 12 Temmuz 2025 tarihinde teslim edildi fakat hem satış sürecinde hem de sonrasında ciddi mağduriyetler yaşadım. Satış aşamasında test sürüşüne çıktığımız Satış Danışmanı Ö*** Hanım, beni...
Geçen ay firmam adına araç satın aldım, Satış danışmanı E*** beyi pazartesi aradım ve aracımı ne zaman teslim alabilirim Şehir dışına çıkacağım size göre plan yapıyorum dedim, perşembe günü yani bugün alabileceğimi söylemişlerdi ve bende cuma gününe plan yaptım (uçak bileti alarak) bugün bir başka s...
Yorumlar