Teslim Edilmeyen Araç Ve Artan Taksi Masrafları

Opel ile yaşadığım araç teslim süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Ankara ABC Opel bayisi ile 14 Aralık 2025 tarihinde sözleşmemizi yaptık, teklif numaram 216654 ve bu kapsamda araç siparişimiz oluşturuldu. En geç 10 Ocak tarihinde teslim edileceği açıkça belirtilen aracım bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi ve önümüzdeki bir hafta içinde de teslim edilmesinin mümkün olmadığı ifade ediliyor.

Aracın hâlâ gümrükte olduğu, yazılım güncellemesi yapıldığı ve işlemleri bittikten sonra Ankara’daki bayiye ulaştığında da 2–3 gün daha işlem süreci olacağı söylendi. Tüm bu gecikmeler nedeniyle her gün işe gidip gelmek için taksi kullanmak zorunda kalıyorum; çünkü iş yerime herhangi bir toplu taşıma aracı gitmiyor. Bu durumu araç sözleşmesini yaparken özellikle belirtmiş, sürecin uzaması halinde mağdur olacağımı söylemiştim. Buna rağmen satış temsilcisi en geç ayın 10’unda aracımı teslim alacağımı söyleyerek beni bu taahhütle yönlendirdi.

Şu anda ise aynı netlikte kimse konuşmuyor, sadece çok satış olduğu, yoğunluk yaşandığı ve anlayış göstermem gerektiği söyleniyor. Bu yoğunluk öngörülüp gerekli önlemlerin alınması, en azından alıcıların sürecin gecikebileceği konusunda baştan açıkça uyarılması bayinin sorumluluğu değil midir? Verilen tarihe güvenerek plan yaptım ve şu an ciddi anlamda hem zaman hem de maddi açıdan mağdur durumdayım.

Mağduriyetimin giderilmesini, yaşanan gecikme ve ek ulaşım masraflarımın dikkate alınarak tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekirse yasal yollara başvurmayı düşünüyorum. Bu yaşadığım süreçten dolayı bir daha bu gruptan araç almayı ya da çevremdekilere önermeyi kesinlikle düşünmüyorum.