Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Yakıt Suyu Sorunu Ve Yetkili Servisin Yetersiz Çözümü

Tekrarlayan Yakıt Suyu Sorunu Ve Yetkili Servisin Yetersiz Çözümü
profile
26 Şubat 13:00
153

15 Şubat akşamı, yakıta su karışması problemi nedeniyle aracımı Peugeot ABC Yetkili Servisi’ne bıraktım. Araç 25 Şubat akşamı arızanın giderildiği söylenerek tarafıma teslim edildi. Ancak aracı teslim aldıktan sonra yalnızca yaklaşık bir saat kullanabildim ve tekrar “yakıt filtresinde su var” uyarısı vermeye başladı. Yani yetkili servisin “tamiratı yapıldı” diyerek teslim ettiği araçta aynı sorun aynen devam etmektedir.

Süreç boyunca servisi her aradığımda bilgi alabildim ve iletişimde genel olarak şeffaf davrandılar; ancak buna rağmen yapılan işlemler son derece yetersiz ve mantıksız kalmıştır. Uyarı ışığı yanan, arızalı olduğu belli olan bir araç için benden bir hafta boyunca aracı kullanmam ve süreci izlemem istenerek, bu halde trafiğe çıkmam beklenmiştir. Bu yaklaşım ne güvenli ne de müşteri odaklıdır ve uzun süredir aracımı sağlıklı şekilde kullanamıyor olmam benim için ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.

Peugeot ABC Yetkili Servisi’nden, aracımdaki yakıt sistemiyle ilgili arızanın kalıcı ve sorunsuz bir şekilde giderilmesini, uyarı ışığı yanan bir aracı kullanmaya zorlanmadan, güvenli ve tam anlamıyla onarılmış halde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşanan bu süreçle ilgili şeffaf ve detaylı bilgilendirmenin aynı şekilde devam etmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Ekim 2023 16:03
2.050
1
Ceyhun sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Haziran 2023 16:19
1.749
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Mart 2025 22:27
1.391
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Temmuz 2024 11:25
705
1
Hidayet sonuçtan hiç memnun değil

Akü Kontrolü Göz Ardı Edildi Ve Tekrarlayan Arıza Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
05 Ocak 17:32
484

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz