Peugeot Servisinde Fiyat Artışı Ve İade Talebi

02.01.2026 tarihinde Peugeot 408 model aracımın ilk bakımı için Ankara Şaşmaz’daki Peugeot ABC Grup yetkili servisine randevu aldım. Telefonda görüşme sırasında bakım için 9.600 TL olarak net bir şekilde fiyat bildirildi ve bu ücreti kabul ederek randevuya gittim.

Servise gittiğimde ise hiçbir ekstra işlem veya ek hizmet yapılmamasına rağmen “zam geldi” denilerek benden 9.900 TL talep edildi ve bu tutar üzerinden fatura kesildi. Önceden fiyat konusunda anlaşmış olmamıza rağmen son anda böyle bir ek ücret çıkarılması hem güven kırıcı hem de yanıltıcı bir durumdur. Ayrıca yapılan işlemlerden de memnun kalmadım.

Kendilerinden, telefonda belirtilen 9.600 TL’lik fiyat ile faturaya yansıtılan 9.900 TL arasındaki 300 TL’lik farkın iadesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.