to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ücreti Geri Ödenmedi, Su Teslim Edilmedi
21.06 tarihinde Abant Su uygulaması üzerinden telefon numaramla su siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Daha sonra Abant Su ile su sevkiyatını yapan firma arasında anlaşmazlık olduğunu, Abant Su’nun bu firmaya ödeme yapmadığı için suyun bana teslim edilemediğini öğrendim. Bu nedenle siparişim hiç teslim edilmedi.
23.06 tarihinde Abant Su’ya ulaşıp siparişimi iptal ettiğimi bildirdim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iademin yapılacağını söylediler ancak bugüne kadar kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ne suyu alabildim ne de paramı geri alabildim.
Siparişim teslim edilmediği ve çağrı merkezi de iade sözü verdiği halde ücret iadesi gerçekleşmediği için, kredi kartımla ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Selim Bey, Markamıza olan ilginiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz şikayet, detaylı bir şekilde incelenmiş olup, konunun çözümü için gerekli süreçler başlatılmıştır, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Abant Su Müşteri Hizmetleri
