to read complaints and reviews, or file yours. 
Abant markasına ait cam damacana su ürününüzle ilgili uzun süredir ciddi bir kullanım sorunu yaşamaktayım. Online Abant Su üzerinden aldığım cam damacananın ağız kısmı, standart damacanalara göre daha kalın olduğu için piyasada satılan su pompaları ile uyum sağlamamaktadır. Bu nedenle ürünü günlük hayatta pratik bir şekilde kullanmak mümkün olmamaktadır.
Ürünün ağız yapısı standart pompalarla uyumlu olmadığı halde, bununla ilgili ne satış aşamasında yeterli bir bilgilendirme yapılmakta ne de ürünle birlikte uyumlu bir pompa veya aparat sunulmaktadır. Kullanım kolaylığı sağlaması gereken bir ürünün temel kullanım ekipmanlarıyla uyumsuz olacak şekilde satışa sunulmasını hem tüketici açısından mağduriyet oluşturan hem de yanıltıcı bir durum olarak değerlendiriyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Abant müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve tarafıma yardımcı olunmadı. Bu noktada özellikle ürünle uyumlu bir pompa veya aparat temin edilmesini ya da pratik ve tatmin edici bir kullanım alternatifi sunulmasını talep ediyorum.
Sorunuma ilişkin tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak somut bir çözüm üretilmesini bekliyorum.
Geçen ay Abant Su Çankaya şubesinden cam damacana su siparişi verdim. Teslimat üç gün gecikti ve teslim edildiğinde pompa kırık olarak geldi. Benzer gecikmeler ve sorunlar daha önce de yaşandı. Ayrıca bu ay verdiğim su siparişi de iki gündür teslim edilmedi, hâlâ bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle il...
Abant Su uygulaması üzerinden daha önce üç kez sipariş verdim ve her seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişlerim günler sonra teslim edildi, çoğu zaman müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeden ürünlerim hiç teslim edilmedi. Ayrıca, depozitolu cam damacana satın almıştım. Yaşadığım bu olumsuzlukla...
3 Ocak cuma günü saat 17.30 civarı Abant Su uygulamasından cam damacana sipariş verdim. Sisteme göre 18.30 civarı teslim edileceği yazıyordu. Cep numarasından arayıp şu an cam damacana olmadığını cumartesi sabah erkenden getireceklerini söylediler. Cumartesi günü sipariş gelmemesine rağmen 19.30 civ...
Abant suya 10'lu cam damacana siparişi ile diğer marka suyumu değiştirerek üye oldum. Henüz 3 sipariş sonrası, bugün online sipariş sayfasında cam damacanayı göremeyince müşteri hizmetlerini aradım (saat 10.50) teknik bir sorun olduğunu hemen çözüp bana bilgi vereceklerini söylediler. Saat 19'a kada...
Yorumlar