to read complaints and reviews, or file yours.Abant Su Uygulamasının Sipariş Teslim Edilmemesi Ve Sürekli Bahane Sunulması
29.04.2026 tarihinde Abant Su uygulaması üzerinden vermiş olduğum 3033295 numaralı siparişim teslim edilmedi. Siparişim gelmeyince çağrı merkezini aradığımda, çağrı merkezi beni ilgili bayi ile telefonda görüştürdü. Bayideki kişilerle yaptığım görüşmede, ilk olarak hastaneye getiremeyeceklerini söylediler. Hastane çalışanı olduğumu, herhangi bir kata çıkmalarına gerek olmadığını, gerekirse yol üstünde bile alabileceğimi belirttim. Buna rağmen bu kez de araçlarının büyük olduğu için hastaneye giriş yapmakta sıkıntı yaşadıklarını ifade ettiler.
Ben hastanenin depo biriminde çalıştığımı, buraya tırların bile girdiğini ve araçlarının da rahatlıkla girebileceğini söyledim. Bu defa da aracın uzakta olduğu şeklinde başka bir bahane öne sürüldü. Tüm bu yaşananların üzerine siparişimin iptalini istediğimde ise, işlemi benim çağrı merkezini arayarak iptal etmem gerektiği söylendi.
Hem siparişimin teslim edilmemesi hem de her defasında farklı bir bahane öne sürülmesi ve çözüm odaklı olunmaması nedeniyle mağdur oldum. Benim temel beklentim, benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için bu konunun ciddiyetle incelenmesi, gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılması ve hizmet anlayışının düzeltilmesidir.
Merhaba , Markamıza olan ilginiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz şikayet, detaylı bir şekilde incelenmiş olup, konunun çözümü için gerekli süreçler başlatılmıştır, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Abant Su Müşteri Hizmetleri
Bu kadar zor olmamalıydı. Teşekkür ederim B*** Hanıma.
