to read complaints and reviews, or file yours. 
29.04.2026 tarihinde Abant Su uygulaması üzerinden vermiş olduğum 3033295 numaralı siparişim teslim edilmedi. Siparişim gelmeyince çağrı merkezini aradığımda, çağrı merkezi beni ilgili bayi ile telefonda görüştürdü. Bayideki kişilerle yaptığım görüşmede, ilk olarak hastaneye getiremeyeceklerini söylediler. Hastane çalışanı olduğumu, herhangi bir kata çıkmalarına gerek olmadığını, gerekirse yol üstünde bile alabileceğimi belirttim. Buna rağmen bu kez de araçlarının büyük olduğu için hastaneye giriş yapmakta sıkıntı yaşadıklarını ifade ettiler.
Ben hastanenin depo biriminde çalıştığımı, buraya tırların bile girdiğini ve araçlarının da rahatlıkla girebileceğini söyledim. Bu defa da aracın uzakta olduğu şeklinde başka bir bahane öne sürüldü. Tüm bu yaşananların üzerine siparişimin iptalini istediğimde ise, işlemi benim çağrı merkezini arayarak iptal etmem gerektiği söylendi.
Hem siparişimin teslim edilmemesi hem de her defasında farklı bir bahane öne sürülmesi ve çözüm odaklı olunmaması nedeniyle mağdur oldum. Benim temel beklentim, benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için bu konunun ciddiyetle incelenmesi, gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılması ve hizmet anlayışının düzeltilmesidir.
04.03.2026 tarihinde Abant Su uygulaması üzerinden 180 TL tutarında online ödeme ile su siparişi verdim. Uygulamada siparişimin tahmini teslimat saati 09.20 olarak görünüyordu; ancak 09.47 itibarıyla siparişim hâlâ teslim edilmediği için bayilik ile iletişime geçmek zorunda kaldım. Görüşme sırasınd...
Abant Su uygulamasından her sipariş verdiğimde saatler sonra geliyor. Uygulama bir teslimat saati veriyor ancak o teslimat saatinin üzerinden saatler geçtikten sonra geliyor. Bu durumu merkez müşteri temsilcisine aradığımda, teslimatın bayi tarafından geciktirildiğini söylüyorlar. Bayiye sorduğumuzd...
10.04.2026 günü saat 17.30 civarında Bolu Merkez’de bulunan evime Abant Su’dan 3 adet 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Ödemeyi kartla yaptım ve elimde kart ödeme dekontum bulunuyor. Teslimata gelen görevli beni arayarak binada asansör olmadığı için suları yukarı çıkarmayacağını, sadece bina ...
02.09.2025 saat 09:23’te Abant Su mobil uygulaması üzerinden kredi kartı ile cam damacana su siparişi verdim (Sipariş No: #2510292). Ancak, 03.09.2025 tarihi itibarıyla siparişim hala teslim edilmedi. Sipariş verdiğim gün saat 17:00 civarında İstanbul Beşiktaş ilçesinde hizmet veren Levent Ticaret b...
Abant Su'nun aplikasyonu üzerinden sipariş verdim. Ödemesini de gerçekleştirdim. Saat 15'te verdiğim sipariş o gün ulaşmadı ve Abant Su'dan ulaştı mesajı geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp ulaşmadığını ilettiğimden bayiyi arayıp yönlendireceklerini ilettiler. Su o gün bana ulaşmadı. Ertesi gün tekra...
Yorumlar