to read complaints and reviews, or file yours.Çatlak Fincanla Servis Hijyen Ve Güvenliği Tehlikeye Atıyor
25 Mayıs 2026 tarihinde saat 16.00–17.00 arasında Sarot Termal Palace içindeki Abant Kahvecisi Karacasumandıra şubesinde kahve siparişi verdim. Siparişim geldiğinde kahvenin çatlak bir fincanla servis edildiğini fark ettim ve bunu görevliye ilettim. Ancak tarafıma “bir şey olmaz” denilerek durum hafife alındı ve fincan değiştirilmedi.
Hem hijyen hem güvenlik açısından çatlak fincanla servis yapılması kabul edilebilir bir durum değil. Buna rağmen uyarıda bulunmama karşın ciddiye alınmaması, işletmeye olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ödememi kartla yaptım ve hizmet karşılığında en temel hijyen ve kalite beklentimin karşılanmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle, çatlak fincanla müşteriye servis yapılmayacağını bilen, ya da bunu bildiği halde böyle bir hatayı kasten yapmayacak nitelikte personelin görevlendirilmesini ve çalışanların bu konuda net bir şekilde uyarılıp bilgilendirilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
