to read complaints and reviews, or file yours. 
15.02.2026 tarihinde arkadaşım ile birlikte Ankara Gölbaşı Atatürk Sahil Parkı’ndaki bir Hatira Coffee şubesinden iki adet kahve aldık. Kasadan henüz uzaklaşmamışken kahvelerin soğuk olduğunu fark edip hemen geri döndük ve görevli çalışana kahvelerin soğuk olduğunu belirttik.
Çalışan kişi bu duruma yüzünü asarak ve isteksiz bir tavırla sadece “tamam” diyerek karşılık verdi, ardından bizi kasanın orada yaklaşık 10 dakika bekletti. Bekleme süresinin sonunda ise aynı kahveleri, aynı bardakları kullanarak tekrar bize verdi. Hem tavır hem de hijyen açısından bu yaklaşımı hiç hoş bulmadım.
Yaklaşık 480 TL ödeme yaptığımız bir ürün için bu şekilde hem soğuk kahveyle karşılaşmak hem de çözüm sürecinde bu kadar ilgisiz ve hijyen kurallarına aykırı bir tutum görmek beni ciddi anlamda rahatsız etti. İşletmede bir daha benzer bir durumun yaşanmaması için çalışanların müşteriye karşı daha hassas ve saygılı davranmasını ve içeceklerin hazırlanması ile servisinde hijyen kurallarına daha fazla dikkat edilmesini talep ediyorum.
25 Ocak 2026 tarihinde Soğuksu Restoran’da yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Saat yaklaşık 15.04 civarında hamburger siparişi verdim. Masada üç kişiydik, iki arkadaşımın yemekleri geldi, yediler ve bitirdiler, ancak benim hamburgerim bir türlü gelmedi. Bu süreçte birkaç kez garsona siparişi...
15.12.2025 tarihinde Ankara Etimesgut Elvankent’te bulunan Sulthane Cafe’ye bir arkadaşımla birlikte gittik. İki adet double Türk kahvesi sipariş ettik, gelen kahveler neredeyse su kıvamında, oldukça özensiz hazırlanmıştı. O an çok önemsemedik ve ardından iki çay daha sipariş verdik. Masaya gelen ça...
15.02.2026 günü saat 17.00 civarında İstinyePark erişte restorana gittim. İşletmeye girdiğimde masaların ve koltukların üzerinin yemek artıklarıyla dolu, son derece kirli ve bakımsız olduğunu gördüm. Oturabilmek için masaların ve koltukların temizlenmesini rica ettim. Bu sırada kendini garson zanne...
21 Ağustos 2025 tarihinde saat 19.00 civarında erkek arkadaşımla birlikte z Coffee Ümraniye Şubesi’nden toplam 200 TL ödeyerek ice filtre kahve aldık. Kahvenin tadında aşırı derecede acılık ve ekşilik vardı, neredeyse içilemeyecek kadar kötüydü. Yine de yarısına kadar içmeye çalıştık fakat buna rağm...
11 Ocak Pazar günü saat 18.30–19.00 arasında Hisarönü Tatlıcası Optimum şubesine gittik. 4 adet çay aldık, çayları karton bardakla verdiler. Bardaklardan adeta gider kokusu geliyordu, çayı içemedik. Stantta çalışan arkadaşlara hem çayın hem de bardağın içilemeyecek kadar kötü koktuğunu söyledik. Bi...
Yorumlar