Stajyer Personelin Saygısız Tutumu Ve Kan Alma Sırasında Yaşanan Ağrı

Geçtiğimiz yıl bu zamanlarda Abant İzzet Baysal Üniversitesi Hastanesi acil servisinde yaşadığım bir kan alma işlemi sırasında hem fiziksel hem de iletişim açısından rahatsız edici bir durumla karşılaştım. S*** isimli, okuldan gelen stajyer/öğrenci konumundaki sağlık personeli, kolumdan kan alırken damarı bulamadığı için defalarca yer değiştirdi, damarımın içinden geçti ve işlem sonrasında kolum yaklaşık 3–4 hafta boyunca ağrıdı. Kolumu sıkma şekli nedeniyle parmak izi gibi izler ve morluklar oluştu.

Bu süreçte bana karşı kullandığı üslup da oldukça rahatsız ediciydi. Bana “hanımefendi” diye hitap ederken kaşlarını çatıp sinirli bir yüz ifadesiyle baktı, genel tavrı sert ve saygısızdı. Yanına daha tecrübeli bir doktor gelince işlem kısa sürede ve sorunsuz şekilde çözüldü, ancak yaşadığım ağrı ve kötü iletişim benim için olumsuz bir deneyim olarak kaldı.

Bu nedenle özellikle bu öğrenciyle üslubu ve hasta iletişimi konusunda konuşulmasını, genel olarak da ilgili personelin hasta ile iletişim ve iğne/kan alma uygulamaları konusunda eğitimlerinin gözden geçirilmesini rica ediyorum. Benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum. İsmi M**** idi.