Stopaj Kesilirken Nema Tutarı Hesaba Yansımıyor Ve Şube Cevap Vermiyor

A1 Capital’de hisse senedi hesabımdaki nakit bakiyem faiziyle değerlendiriliyor, stopaj kesintileri de düzenli olarak hesabımdan yapılıyor; ancak buna rağmen vergi tutarları hesabıma geçmiyor. Özellikle 5 Kasım 2025 tarihli işlemlerde stopajın kesildiğini net bir şekilde görmeme rağmen vergi tutarının hesabıma yansıtılmadığını fark ettim.

Bu durumu Ocak 2025’ten bu yana dönem dönem takip ediyorum ve aynı sorunun devam ettiğini görüyorum. Konuyu Nurol Tower şubesindeki yetkiliyle ve müdür hanıma paylaştım; ancak şikayetimi ilettikten sonra kendilerine bir daha ulaşamadım, telefonlara cevap vermiyorlar.

Hem stopaj kesilip hem de buna karşılık vergi ödemesinin yapılmaması nedeniyle hesabımda maddi kayba uğradığımı düşünüyorum. Hesabımdaki tüm vergi ve stopaj hareketlerinin detaylı şekilde incelenmesini, eksik veya yatırılmamış vergi tutarlarının tespit edilerek tarafıma eksiksiz ve gecikme dikkate alınarak ödenmesini, ayrıca bu durumla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.