Değişen Komisyon Oranları Ve Haksız Hesap İşletim Ücreti Mağduriyeti

A1 Capital hisse senedi hesabım üzerinden başka bir aracı kurumdan virman yaptığımda, bana düşük bir komisyon ücreti teklif edildi. Ancak virman işlemini gerçekleştirdikten sonra, komisyon oranı benim aleyhime olacak şekilde değiştirildi. Konuyu danışmanıma ilettiğimde ise bunun işlem hacmimden kaynaklandığını ve elinden gelenin bu olduğunu belirtti. Başta farklı bilgi verilip sonrasında farklı bir uygulama ile karşılaşmam, kuruma olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ayrıca, hesabımı başka bir kuruma aktarmadığım süreçte aylık 75 TL hesap işletim ücreti alınmaya başlandı. Başlangıçta verilen sözlerle tamamen zıt olan bu uygulama nedeniyle 4 ayda toplamda 300 TL gibi bir ücret ödedim. Bu durumu danışmanıma ilettiğimde ise ücretin iade edilemeyeceği belirtildi ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, ödediğim hesap işletim ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.