Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Ali sonuçtan memnun
Çözüldü

Değişen Komisyon Oranları Ve Haksız Hesap İşletim Ücreti Mağduriyeti

profile
21 Ağustos 2025 07:49
8.516

A1 Capital hisse senedi hesabım üzerinden başka bir aracı kurumdan virman yaptığımda, bana düşük bir komisyon ücreti teklif edildi. Ancak virman işlemini gerçekleştirdikten sonra, komisyon oranı benim aleyhime olacak şekilde değiştirildi. Konuyu danışmanıma ilettiğimde ise bunun işlem hacmimden kaynaklandığını ve elinden gelenin bu olduğunu belirtti. Başta farklı bilgi verilip sonrasında farklı bir uygulama ile karşılaşmam, kuruma olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ayrıca, hesabımı başka bir kuruma aktarmadığım süreçte aylık 75 TL hesap işletim ücreti alınmaya başlandı. Başlangıçta verilen sözlerle tamamen zıt olan bu uygulama nedeniyle 4 ayda toplamda 300 TL gibi bir ücret ödedim. Bu durumu danışmanıma ilettiğimde ise ücretin iade edilemeyeceği belirtildi ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, ödediğim hesap işletim ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Ali
Ali
21 Ağustos 2025 16:49

Şikayetim sonrası gayet hızlı bir şekilde geri dönüş yapıldı. Melek hanımla yaptığımız görüşmelerde sorunuma çözüm üretilip verilen taahhütleri büyük oranda yerine getirilmeye çalışıldı. Bu ilgi alakadan dolayı A1 kapitalde olan hesabımı kapatmaktan vazgeçip çalışmaya devam etmeye karar verdim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Fatih
Fatih

A1 den memnun musunuz?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ugur sonuçtan hiç memnun değil

Osmanlı Menkul Yatırım Virman İşlemlerinde Maliyetin Yanlış Yansıması

profile
23 Ağustos 2023 17:20
10.200
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

A1 Capital Verilen Hiçbir Sözü Tutmadı

profile
Mustafa
12 Eylül 2023 17:25
33.863
1
Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

İnfo Yatırım Menkul Değerler Virman İşlemi Sonrası Komisyon Artışı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
29 Mayıs 2025 18:36
6.743
Benzer Şikayet Yaz