TOKİ Başvurusu Sanılarak Yanlış Hesaba Yapılan Ödeme Sonrası Mağduriyet

15.12.2025 tarihinde saat 23:20 sularında TOKİ başvurusu yapacağımı düşünerek Google üzerinden "TOKİ başvuru" yazarak karşıma çıkan ilk site üzerinden işlem yaptım. Bu site üzerinden başvuru yaptığımı sanarak toplam 5.520 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemeyi Garanti Bankası üzerinden, adı soyadı "Hüseyin Birader Dağ" olan normal bir bireysel IBAN hesabına havale/EFT yolu ile gerçekleştirdim.

Daha sonra dekontumu görüp IBAN’ın bireysel bir kullanıcıya ait olduğunu fark edince durumdan şüphelendim. CİMER’i aradığımda 24 saat beklemem gerektiği, paranın düşebileceği söylendi; ancak beklememe rağmen e-Devlet üzerindeki TOKİ başvuru ekranında hiçbir ödeme ya da başvuru görünmedi. Bunun üzerine TOKİ müşteri hizmetlerini aradığımda, resmi başvuru sonrası bankanın adımıza özel bir hesap açtığını, ödemenin yalnızca bu başvuru sonrası tanımlanan hesaba yapılması gerektiğini, bireysel bir IBAN’a ödeme yapılmasının ise uygun olmadığını belirttiler.

Hemen Garanti Bankası’nı arayarak işlemin iptal edilmesini istedim; ancak karşı tarafın onay vermesi gerektiği, bu nedenle bankanın tek başına iptal edemeyeceği söylendi. Şu anda ödediğim 5.520 TL hesabıma geri dönmemiş durumda ve ben bu olayda TOKİ başvurusu yaptığımı zannederek mağdur edildim. Benim gibi TOKİ başvurusu yapmak isteyen kişilerin de benzer sahte siteler üzerinden mağdur olabileceğini düşünüyorum.

TOKİ’den, sahte başvuru siteleriyle ilgili gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını, mağduriyetimin dikkate alınmasını ve TOKİ başvurusu amacıyla ödediğim 5.520 TL tutarındaki paranın iadesi için gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.