Sipariş Sonrası Ödeme Yapıldı Ama Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Sağlanamıyor

31.08.2025 tarihinde Vozolesigara.com üzerinden Vozol 10000 puf Green blast ürünü için 10152 numaralı siparişi verdim. Sitede ürün bedelinin IBAN'a ödeme yapıldıktan sonra gönderileceği belirtilmişti. Bunun üzerine 02.09.2025 tarihinde F***** H**** adına, IBAN sonu 1943 olan hesaba 650 TL ödeme yaptım.

Ödeme sonrası kuryeden mesaj bekledim ancak hiçbir bilgilendirme gelmedi. Sipariş süreciyle ilgili olarak sitelerinde belirtilen telefon numarasına ve yazışma hattına defalarca ulaşmaya çalıştım, farklı bir telefon numarasını da aradım fakat hiçbirine yanıt alamadım, mesajlarıma da dönüş yapılmadı. Ödeme yaptığım tarihten bu yana 5 gündür beklemekteyim ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.

Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.