to read complaints and reviews, or file yours.Paslı Ve Kırık Antika Saat İçin İade Talebi
90s Dükkan isimli satıcıdan antika Midas 17 rubis kurmalı kadın kol saati satın aldım. Ürün çarşamba günü elime ulaştı ancak saati açtığımda paslı ve kırık halde olduğunu gördüm. Antika ve koleksiyon amaçlı aldığım bir ürünün bu durumda gönderilmiş olması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünle ilgili yaşadığım sorunu satıcının Instagram hesabı üzerinden kendilerine yazarak ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne özür, ne açıklama ne de çözüm odaklı bir cevap verilmedi. Sipariş numaram 303482817762’dir. Ödemeyi 1.649,00 TL tutarında banka kartı ile yaptım.
Paslı ve kırık gelen bu ürün için ödediğim 1.649,00 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin hızlıca başlatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sayın Sudenaz Hanım, Satın aldığınız vintage saatin restorasyon gerektiren, koleksiyonluk bir ürün olduğu ürün açıklamasında açıkça belirtilmiştir. Açıklamada saatin kurma piminin çıkmış olduğu ve saatin çalışmadığı gibi ürünün mevcut durumuna ilişkin detaylar açıkça paylaşılmıştır. Bu bilgilere ait ekran görüntülerini de sunuyoruz. Ayrıca şikayetinizde günlerdir tarafınıza dönüş yapılmadığı yönünde bir izlenim oluşmaktadır. Mesajınız tarafımıza cumartesi günü iletilmiş olup, cumartesi günü müşteri mesajlarına yanıt verilmemiştir. Bugün, pazar sabahı itibarıyla ise tarafınıza dönüş sağlanmıştır. Dolayısıyla günlerce yanıtsız bırakılmış bir iletişim söz konusu değildir. Ürünün iadesine ilişkin süreç ise tarafınızla mesajlar üzerinden görüşülerek yürütülecektir. Saygılarımızla, 90s Dükkan
