to read complaints and reviews, or file yours.7k Kimya Ve İlaç Ürünü Göndermediler
https://www.7kkimyaveilac.com/tr/site/index 7k kimya ve ilaç sitesinden 27 Nisan tarihinde ürün siparişi verdim. Ödemeyi yaptım ürünü göndermediler ve sürekli bahaneler uydurarak oyaladılar.
Ve sözde başka bir numaradan kendilerini Yurtiçi Kargo dan olduğunu tanıtarak firmanın bir suçu olmadığını adres eksikliğinden dolayı gecikme yaşandığını belirttiler. Beni arayan sözde Yurtiçi Kargo numarası +902125****244 ürün kargoya verildi deniliyor ama bana kargo şirketinden bilgilendirme gelmiyor. Tekrar ürün hakkında bilgi almaya çalışıyorum, adres eksikliğinden dolayı diye bahane üretiliyor. Tekrar adres veriyorum yine aynı şekilde oyalanıyorum.
Merhabalar hiçbir kurumsal firma ücretini alıp ta ürün göndermemezlik yapmaz, lütfen anlayış rica ediyoruz, kargo firmaları bazen de size kargoyu getirmeden, ürünü bize geri yollamaktadır, tekrar kargo ücreti almak adına veya dağıtıcı personel size ürünü getirmemek için, paranız 13.05.2024 mesai başlangıcı olan 09:00 da hesabınıza iade edilecektir, lütfen telefon numaranızı ve isminizi yollayınız, derhal ödemeniz iade edilsin. Teşekkürler
Biz firma olarak ilk defa böyle bir durumla karşılaştık. Sorunun bizden kaynaklanmadığı kanıtlarımızla belirtmiş oluyoruz kendisini aradık cevap vermedi bu sefer mesajlaşmak zorunda kaldık. Çözüm odaklı yaklaştık kargo firmaları ile tek tek görüştük beyefendi için üç defa kargocuyu gönderdik ve firma olarak kargo bedellerini de karşıladık neredeyse 400 TL sadece beyefendi kargosuna ulaşsın diye lakin bulunduğu askeriye lojmanı kabul etmedi. Biz firma olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz.
