to read complaints and reviews, or file yours.Havuz Hane Mağduriyetim
Havuz hane -puriti kimya tarafından mağduriyetim
8 Şubat 2024 tarihinde “havuz hane” isimli internet sitesi üzerinden “puriti kimya” adlı havuz firmasına havuz malzemeleri sipariş verdim.
Uzunca bir süre içerisinde gönderilmeyince,
birkaç kere arayıp,
+90 533 89--1 33 no’lu WhatsApp mesaj hatlarından yazdım, ancak, 22 Şubat 2024 tarihinde siparişimi hasarlı ve eksik olarak gönderdiler. Sipari tutarımı 1.741.54.-tl olarak peşin olarak ödemiştim.
250 TL üzeri kargo ücretsiz demelerine rağmen, 315.84.-tl (geri ödendi) ve 133.45.-tl (ödeneceği söylendi ama henüz ödenmedi) kargo bedeli ödedim.
Gönderilen 5 kg parlatıcı patlak geldi. (tutanağı mevcut) içerisinde yaklaşık 1.5 kg ürün kalmıştı. Tel havuz fırçası ise hiç gönderilmedi. Benimle WhatsApp hattından firma adına yetkili olarak ilker altınkaynak adlı bir şahıs iletişim kurdu. Ama sürekli oyalıyorlar ve bugüne kadar eksik ve hasarlı ürünlerim halen teslim edilmedi.
Tekrar telefon açtım ulaşamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Firma yetkilisi WhatsApp'tan mesaj atarak eksik olan ürünlerin kargoya verildiğini yazdı. Henüz teslim almadım. Firmanın ödemesi gereken, fazladan ödediğim kargo ücreti olan 133.-Tl için ne yapmam gerekiyor?
Eksik malzemeler elime ulaştı. Teşekkür ediyorum. Ayrıca PH ve klor ölçüm sıvısı hediyeleri için de teşekkür ederim. Firma adına ödediğim 133.45.-TL'yi tarafıma EFT yaptıkları takdirde helalleşebiliriz.
