to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Araç Kamerasında GPS Sinyali Ve Kayıt Sorunu, Teknik Servise Ulaşılamıyor
N11 üzerinden yeni aldığım 70mai 810 model araç kamerasında GPS sinyaliyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü aldıktan sonra henüz iki gün oldu ve bu süre zarfında cihaz hiç GPS sinyali göstermedi. Kayıtları izlediğimde km ve enlem boylam kısmı ----- bu şekilde gözüküyor. Ayarlardan her şey acık olmasına rağmen Ayrıca, park halinde kayıt yapması gerekirken, kontak kapalıyken normal modda yaklaşık 1,5 saat boyunca kayıt yapmış.
Ürün 2 yıl garantili olarak satıldı ve elimde garanti belgesi mevcut. Teknik servise yazdım. Whatsapp'tan ama cevap vermiyorlar. Arıyoruz açmıyorlar. 70 mai mail attım araçtan çıkarıp acık alanda deneyin dediler ama yine olmadı
Teknik servise ulaştık urunu gönderdik 20 gün sonra tamirinin mümkün olmadığını para iadesi olacağını söylediler. Raporun çıkmasını bekleyin dediler 12 günde rapor için bekledim toplamda 1 ayı buldu bu süreç. Daha sonra raporu N11 e sunup 1 hafta sonra paramı iade aldım.
Evet otomatik cevap ve tekrar yazdığım mesaja da cevap gelmedi. İadeyi başlattım bende böyle bir marka mı olur, müşteri hizmetlerini arayayım dedim öyle ne bir birim var ne de telefon numarası bulabildim. Ama viofo yu aradığımda hemen açtılar ve sorularıma tek tek nezaketle cevap verdiler.