to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Dash Cam Değişim Talebim Cevapsız
Drk Elektronik ve Tek. Hiz. San. Ve tic. A. Ş.’nin Hepsiburada mağazasından 70mai Dash Cam X800-2 model araç kamerası satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3–4 ay sonra kamera arıza yaptı ve bu süreçte toplam üç kez servise göndermek zorunda kaldım. Son gönderimimde yetkili servis, ürünün tamir edilemediğini belirterek iade/değişim raporu düzenledi ve bu durumu belgeleyen bir rapor verdi. Şu anda ürün tamamen kullanılamaz durumda.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’dan doğan hakkımı kullanarak, arızalı ürünün kapalı, sıfır bir ürünle veya eşdeğer bir model olan 70mai t800-41 model kamera ile değiştirilmesini talep ediyorum. Drk Elektronik’e bu talebimi yazılı olarak da iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Faturam ve servis raporlarım mevcut olup, ürünün tamir edilemediğinin resmi olarak da kayıt altına alınmış olmasına rağmen tarafıma bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Arızalı ürünümün kapalı sıfır bir ürünle veya eşdeğer bir model olan 70mai t800-41 model yeni ürün ile değiştirilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Drk Elektronik ve Tek. Hiz. San. Ve tic. A. Ş.’nin Hepsiburada mağazasından 70mai Dash Cam X800-2 model araç kamerası satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3–4 ay sonra kamera arıza yaptı ve bu süreçte toplam üç kez servise göndermek zorunda kaldım. Son gönderimimde yetkili servis, ürünün tamir edilemediğini belirterek iade/değişim raporu düzenledi ve bu durumu belgeleyen bir rapor verdi. Şu anda ürün tamamen kullanılamaz durumda.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’dan doğan hakkımı kullanarak, arızalı ürünün sıfırı ile veya eşdeğer bir model olan 70mai t800-41 model kamera ile değiştirilmesini talep ediyorum. Drk Elektronik’e bu talebimi yazılı olarak da iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Faturam ve servis raporlarım mevcut olup, ürünün tamir edilemediğinin resmi olarak da kayıt altına alınmış olmasına rağmen tarafıma bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Arızalı ürünümün Kapalı sıfır bir ürünle veya eşdeğer bir model olan 70mai t800-41 model yeni ürün ile değiştirilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
