Tedavi Sonrası Cilt Sorunları Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Akne ve leke tedavisi için başvurdum 1er seans Hydrafacial akne mezo greenpeel ve 3 seans Dermapen işlemlerinden sonra akne ve leke problemimin kalmayacağı vaadini aldım. Hydrafacial işleminde cildim iyi temizlenmemişti. Esas problem Dermapenden sonra başladı, 2. Seanstan sonra yanağımda iltihaplı, kaşıntılı sivilceler çıktı ve yanağım kırmızılaştı ve hassaslaştı. İlk geldiğimde bile yüzüm bu halde değildi. Yapılan iğneli işlemlerde cildim temizlenip arındırılmadan, aktif sivilcelerin üzerinden geçilerek iğneli uygulamalar yapıldı ve ardından onarıcı serumlar ve güneş kremi sürülmeden gönderildim. Aknede ki mikrobu yaymak için gayet yeterli bir sebep bu. Ama bunu B**** hanıma ilettiğimde yoğunluktan olabilir. Sizin yanınızda güneş kremi taşımanız lazım dendi. Temizlik meselesine bile ses çıkarmadı halbuki öncesinde sivilcenin kendi temizliğime dikkat etmediğimden oluşmuş olabileceğini ima etmişti. Kendisi bana hem temizlikten dem vurdu hem de görevlinin aşamaları yerine getirmemesini umursamadı. Kısaca Dermapen işlemini ben asla steril ve ilgili ve düzgün bir şekilde almadım. Kendisi bunu normalleştirip araştırma ihtiyacı bile duymadan resmen suçu bana attı. Kendisine güvenebileceğimi düşünmüştüm ama yaptığı müşteriyi haksız çıkarıp üste çıkmaktan başka bir şey değildi. Protokolümüz var deyip buna uymayan personeli savundu. Herkes farklı şeyler söyledi. Bu süreçte merkezdeki hiçbir kimseye güvenmiyorum yanlış yönlendirmeler yapıldı. Son 1 Dermapen ve PRP hakkım vardı kullanmayacağım. Hemşire denen ama iğne tutuşundan bile şüphe duyduğum birilerine bir daha yüzüme dokundurtmam. Müşteri memnuniyetini sağlamak yerine suçlayıp üstüne şunu da yapmanız lazım bunu da yapmanız lazım diyerek ilk başta aldığınız paketin üstüne kat kat masraf koyuyorlar. Pişmanlıktır. Kimse hakkaniyetli davranmıyor. Varsa hata düzeltelim denmiyor. Onun yerine doktorlara gidin böyle yerlerle uğraşıp mağdur edilmeyin.
Öncesi sonrası fotoğraflar aşağıda bunu gören herkes normal bir sivilce kusması olmadığını anlar.