7 Gün Life'dan Aldığım Mobilyalar Kısa Sürede Kırıldı, Firma Çözüm Sunmadı

Geçtiğimiz yıl Mayıs ayında Eskidiji Bazaar içindeki 7 Gün Life firmasından evimin birçok eşyasını satın aldım. Aldığım ürünler arasında koltuk takımı, dolap ve baza gibi ürünler bulunuyor. Ürünleri kullanmaya başladıktan kısa süre sonra kalite ve dayanıklılık açısından ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Koltuk kırıldı, dolapların yan kısımlarında açılma ve patlamalar oluştu, bazanın kulpları kırıldı. Ürünler henüz bir yılını doldurmadan bu şekilde deformasyona uğradığı için tarafıma ayıplı ve kullanım ömrü açısından beklentiyi karşılamayan ürünlerin teslim edildiğini düşünüyorum.

Yaklaşık 1 yıldır bu sorunlarla uğraşıyorum ve bu süreçte firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Aradığımda telefonlara ya bakılmadı ya da yardımcı olunmadı, sürekli olarak oyalanıp bekletildim. Ürünlerle ilgili mağduriyetimin giderilmesi konusunda gerekli ilgi kesinlikle gösterilmedi.

Satın aldığım ürünlerin çok kısa süre içinde kullanılamaz hale gelmesi ve ciddi kusurlar göstermesi nedeniyle mağdur durumdayım. Ayıplı ürün kapsamında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, ürünlerin ücretsiz olarak onarılmasını veya ayıpsız misli ile değiştirilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ilgili ürünler için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.