to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Ultrahijyen 24465 HP A++ 24000 BTU inverter duvar tipi klimamda Haziran 2025 sonunda CH38 arızası oluştu. Arçelik yetkili servisi olan "City Bayi Servis (Y******* Ö****)" tarafından, dış ünitedeki kartın yandığı ve gerilim yükselmesinden kaynaklandığı belirtilerek 27.06.2025 tarihinde (fatura/form no: EAR2025000000660) 28.800 TL ödeme yaptım. Ancak yapılan tamir işlemi sonrasında, yaklaşık bir ay içinde aynı arıza tekrar etti. Gelen servis ekibi bu sefer sadece şalteri açıp kapatarak arızayı geçici olarak giderdi fakat bu işlemden sonra klimanın iç ünitesinden su damlamaya başladı. Durumu tekrar servise ilettiğimde, drenaj hattında tıkanıklık olduğu söylenip temizlik yapıldı. Ancak sorun devam etti.
Temmuz sonundan Ağustos ortasına kadar defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen, servis tarafından sürekli 'parça bekleniyor' veya 'motor arızası var' gibi net olmayan ve gerçek dışı açıklamalarla oyalandım. Sonuç alamayınca başka bir servis çağırmak zorunda kaldım ve 11.000 TL daha ödeyerek klimamı çalışır hale getirdim. Toplamda yaklaşık 39.800 TL tamir masrafı yaptım. Şu an klimam çalışıyor, fakat yetkili servis tarafından hem mağdur edildim hem de haksız yere yüksek ücret ödedim.
Öncelikle, benden haksız bir şekilde tahsil edildiğini düşündüğüm 28.800 TL’nin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yetkili servis hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyorum.
12.07.2024 tarihinde Arçelik ev tipi klimamın ch38 hatası vererek bozulması üzerine 4441531 numaralı yetkili servis olduğunu söyleyen kurum ile iletişime geçtim. Aynı gün gelip klimanın gazının bittiğini söyleyerek gaz dolumu yaptılar ve KDV dahil 6200 TL ödemesi olduğunu belirttiler. 1 hafta sonra ...
Arçelik marka çamaşır makinem 23.02.2025 tarihinde arızalandı. Müşteri hizmetlerini arayıp servis istedim. 25.02.2025 tarihinde yetkili servis (Çetin Teknik Servis) amortisör grubunun değişmesi gerektiği, gösterge panelinin de arızalı olduğu söylendi. Amortisör grubu değiştirilip gösterge panel tuşu...
08.08.2025 Cuma günü Bahçelievler'deki Arçelik yetkili servisinden bulaşık makinem için hizmet aldım. Makinemin yıkama yapmaması nedeniyle servis çağırdım. Gelen personel İ****** Bey, su motorunun çalışmadığını ve değişmesi gerektiğini belirtti. 8.500 TL ücret talep etti. Taşınma telaşı ve bebeğim o...
2024 Eylül ayında Edirne/Enezde yazlığıma klima aldım. Ünite arızalı çıktı ve yenisi ile değişim sağlandı. Bu esnada klima gazı boşaltılıp tekrar dolum sağlandı. Sorunsuz çalıştı. 2025 07/07 tarihinde yazlığıma geldiğimde klima tekrar çalıştırıldığında arızalı olup çalışmadığı fark edilip servis ka...
İş yerimizde ki klimamızın tamirini yaptırmak için çağırdığımızın Arçelik yetkili servisi klimamızı düzgün bir şekilde tamir ettiğini söyleyerek 15 500 bin TL'ye tamirini gerçekleştirdi gaz bastığını ve 1 adet parça değiştiğini söyledi ve klimanızın ertesi gün düzgün bir şekilde çalışacağını söyledi...
Yorumlar