Hijyen Sorunu Ve Yanıltıcı Reklamlar Nedeniyle 8000 TL İade Talebi

21 Ağustos tarihinde Samsun Atakum’da bulunan 55 Karavan Kiralama isimli işletmeden çekme karavanı 2 geceliğine kiraladım ve bu deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu. Karavanın içi son derece kirliydi, temizlikten eser yoktu, adeta pislikten geçilmiyordu.

Kiralamadan önce karavanda duş ve tuvalet imkanı olduğu izlenimi verilirken, karavanın içinde duş ve WC bulunmadığını, ortak kullanım alanında çok sayıda, yaklaşık 40–50 kişiyle aynı tuvalet ve duşu kullanmak zorunda kaldığımızı gördüm. Ortak alanların hijyen koşulları da son derece yetersizdi, her türlü hastalığın kapılabileceği bir ortam vardı.

Bungalow ve karavan konaklama alanında da sinek problemi inanılmaz boyuttaydı; ne doğru düzgün uyunabiliyor ne de rahat oturulabiliyordu. Üstüne para verseler tatil yapmayı geçtim, çay içmek için bile tercih etmeyeceğim bir yer olduğunu açıkça söyleyebilirim.

Tüm bu olumsuzluklara rağmen 2 gecelik konaklama için 8000 TL ödedim ve ödediğim ücretin karşılığını hiçbir şekilde alamadım. Yaşadığım sorunları işletme ile paylaşmak istediğimde ise muhatap bulamadım, yetkili ya da çalışanlar ilgilenmediler.

Ödediğim ücretin iadesini ve bu kadar kötü hijyen ve Konfor koşullarının diğer müşterileri de mağdur etmemesi için işletmenin acilen denetlenmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.