Mağaza Müdüründen Müşteriye Yakışıksız Davranış Ve Yetersiz Yardım

09.09.2025 tarihinde saat 18:58’de 53 Salkım Gross Gediz Şubesi’ne birkaç ürün almak için girdim. Manav bölümündeki personelin güler yüzüyle alışverişimi yaptım ve elimde birçok poşetle kasadan çıktım. Araba almadığım için mağaza içinde boş bir alışveriş arabası gördüm ve poşetlerimi yerleştirirken bir bayan personel, “Benim arabam, mal açıyorum” diyerek müdahale etti. Sonradan bu kişinin mağaza sorumlusu (müdürü) olduğunu öğrendim.

Bir mağaza müdürünün müşteriye bu şekilde yaklaşmasını ve yardımcı olmamakla birlikte olumsuz bir tavır sergilemesini kabul edemiyorum. Durumu başka bir yetkiliyle görüşmek istedim fakat bu davranışı sergileyen kişinin zaten mağaza sorumlusu olduğunu öğrendim.

698,45 TL tutarında alışveriş yaptım (Fiş No: 0388). Bu olaydan dolayı mağaza yönetiminden ve ilgili personelden özür bekliyorum. Ayrıca, müşteri memnuniyetine uygun olmayan bu davranış nedeniyle gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.