Çalışanın Saygısız Tutumu Ve Müşteriyi Utandırması

22 Ocak tarihinde saat 18.00 civarında Kocaeli Gebze’deki 505 Coffee Roof şubesine arkadaşımla birlikte kahve içmek için gittik. Yanımızda dışarıdan getirdiğimiz yiyecekler vardı, bunun yasak olabileceğini anlayabiliyorum. İlk uyarıda çalışan bizi bu konuda uyardı, üslubu saygısızdı ama yine de ses etmedik, bir şey demedik, haklı olabilirler diye düşündük. Ben elimdekini bıraktım, arkadaşımın da sadece bir lokması kalmıştı, onu da bitirip zaten devam etmeyecekti.

Sonrasında bar kısmında çalışanların kendi aralarında garip mimiklerle konuştuklarını fark ettik. Ardından çalışan oldukça gergin bir şekilde yanımıza gelip sesini yükselterek “Biz yasak diyoruz, bir de şikayet ediyorlar” tarzında bir çıkış yaptı. O an çevredeki diğer müşteriler de bize baktı ve gerçekten çok rencide olduk. Bizim saygısız bir cevabımız ya da taşkın bir davranışımız olmadı, böyle bir iddiada da bulunamazlar.

Çalışan, “İzin de almamışsınız” gibi ifadelerle ve garip mimiklerle devam etti. Arkadaşım zaten yiyeceği açmış bulunuyordu, kendisine bunun önceden söylenmediğini, bir lokması kaldığını, bitirip kaldıracağını belirttiği halde çalışan tavrını sürdürdü. Ne azarlandığım ne de bu şekilde çıkışıldığım başka bir işletme yaşamadım. Bu tavrı kesinlikle kabul edilemez buluyorum.

Hem yaşadığımız saygısız üslup hem de herkesin içinde rencide edilmemiz nedeniyle işletmeden tarafımıza açık ve net bir özür bekliyorum.