Talep Dışı 5G Güncellemesi Ve Modemsiz İnternetsiz Durum

4g Net sabit ev interneti kullanıcısıyım. Bursa Orhangazi bölgesinde, Fatih Elektrik Donanım üzerinden hizmet alıyorum. Bugün hiçbir talebim olmadığı halde gelip hattımı 5g’ye güncellediler. Buna itirazım yoktu, ancak “modem getirip takacağız” denilmesine rağmen ne modem getirildi ne de gelen kişi tekrar uğradı.

Şu anda evde tamamen internetsiz kaldım. Aramama rağmen telefonu açmıyor, kendisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Talebim olmamasına rağmen güncelleme yapılıyorsa, yeni modemin de aynı anda getirilip kurulmasının sağlanmasını ve bu şekilde mağdur edilmemeyi beklerdim.

İnternete işim ve günlük ihtiyaçlarım için bağımlı olduğum halde, beni 24 saatliğine bile internetsiz bırakmaya hakları olmadığını düşünüyorum. En kısa sürede yeni modemin getirilip takılmasını, internet bağlantımın acilen sağlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.