Satıcıdan Cevapsızlık Ve Kırık Tabağın Değişimi Talebi

4E1D firmasından Trendyol üzerinden Kütahya Porselen 52 kişilik yemek takımı satın aldım. Yorumlarda, daha önce aynı ürünü alan bazı müşterilerin kırık parçalarının tedarik edildiğini gördüğüm için güvenerek sipariş verdim; ancak paketi açtığımda 5 adet servis tabağının kırık olduğunu gördüm. Ürün 18 Şubat Çarşamba günü teslim edildi, ben de 19 Şubat Perşembe günü Trendyol üzerinden satıcıya durumla ilgili hemen bilgi verdim.

Teslimat numaram 10231607132, sipariş numaram ise 10968243672 olmasına rağmen satıcı firmadan bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş almadım; kırık parçalar tedarik edilmedi. İlgisiz ve çözümsüz bırakılmam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Benim net talebim, kırık gelen 5 adet servis tabağının ücretsiz ve hızlı bir şekilde tarafıma gönderilmesidir. Eğer firma bu talebimi yerine getirmez ve kırık tabakları tedarik etmezse, yemek takımının tamamının iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin geri ödenmesini istiyorum.