4e1d.com Kırık Tabaklar Ve Satıcı Yanıtsızlığı: Ürün Değişimi Veya İade Talebi

Hepsiburada üzerinden 12 Haziran 2024 tarihinde, 4E1D adlı satıcıdan Kütahya Porselen Bone Luz serisi yemek takımı siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında takımın içinden 2 adet tabağın kırık çıktığını gördüm. Sipariş numaram 977492856’dır.

Durumu hemen sistem üzerinden satıcıya bildirdim. Satıcı başlangıçta kırık tabakları göndereceğini söyledi ancak daha sonra hiçbir şekilde dönüş yapmadı ve mesajlarıma cevap vermedi. Hepsiburada, satıcıya ulaşamadığını belirterek bana hediye Chip Para tanımladı ancak kırık gelen ürünlerin kendisiyle ilgili asıl sorun hala çözülmedi.

Kırık gelen tabakların tarafıma yeniden, sağlam şekilde gönderilmesini veya bu ürünlerin bedelinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin, verilen chip paradan bağımsız olarak, doğrudan ürün bazında giderilmesini rica ederim.