Kırık Tabak Değişimi İçin İki Ay Oyalama

Hepsiburada üzerinden 4e1d satıcısından 13 Aralık 2025 tarihinde Kütahya Porselen Pearl Moderna 24 parça tarçın yemek seti satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra paketi açtığımda, yemek takımındaki tabaklardan birinin kırık olduğunu gördüm.

Durumu fark eder etmez 20 Aralık 2025 tarihinde satıcıyla mesaj yoluyla iletişime geçtim. Bana kırık gelen tabağın hemen tedarik edilip gönderileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürün tarafıma hâlâ ulaşmadı. Bu süre içinde defalarca mesaj yazarak durumu sordum, her seferinde birkaç gün içinde gönderileceği söylenerek oyalandım fakat verilen hiçbir söz tutulmadı.

Kırık gelen ürünün telafi edilmemesi ve bu kadar uzun süre oyalayıcı cevaplar verilmesi nedeniyle mağdur oldum. Kırık tabak yerine yeni ürünün acil şekilde tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.