Sahte Destek Ekibi Tarafından Ödeme Talebi Ve Düşük Kaliteli Modem Gönderimi

Vural

167

07.02.2026 tarihinde internetim kesildiği için Türk Telekom arıza hattını aramak istedim fakat numara düşmeyince internette Türk Telekom diye arama yaparak karşıma çıkan 444 6 490 numarasını çevirdim. Bu numarayı açan kişiler kendilerini Anka Teknik Destek Telekom olarak tanıttı ve modemimin arıza verdiğini, garanti kapsamına girmediğini, bu nedenle yeni modem almam gerektiğini söylediler. Modemi gelen Türk Telekom servis ekiplerinin satamadığını, modemi mutlaka kendilerinden almam gerektiğini belirttiler.

Bana 4.999 TL tutarında ödeme yapmam gerektiğini söyleyerek bu tutarı Anka Teknik Destek Telekom adına İş Bankası’ndan TR04**************************57 IBAN numarasına havale/EFT ile göndermemi istediler. 07.02.2026 tarihinde saat 17:36’da Samsun Atakum’dan bu ödemeyi gerçekleştirdim ve en geç iki saat içinde teknik ekibin gelip kurulumu yapacağını söylediler. Görüşme sırasında ayrıca Samsung marka bir telefon satmaya çalışmaları üzerine şüphelendim, telefonu kesinlikle istemediğimi belirttim.

Görüşmeden sonra aradığım numarayı ve firmayı detaylı kontrol ettiğimde yetkili servis olmadıklarını fark ettim. Tekrar aradığımda “Bizi siz aradınız, Türk Telekom arızaları bizim sisteme düşüyor” gibi ifadelerle oyalamaya çalıştılar, sonrasında telefonları açmamaya başladılar. Devamında Geliver A.Ş. üzerinden, gönderici Skynet Haberleşme Çağrı Merkezi İnşaat Kırtasiye Kargo Sanayi Ticaret Limited Şirketi görünen bir kargo ile üç gün sonra ZyXEL VMG8825‑T50 model, piyasa değeri yaklaşık 1.500 TL olan, beklentimin çok altında, değersiz bir modem gönderdiler. Parayı alan, mesaj gönderen, kargoyu yollayan ve farklı numaralardan arayan tüm yapıların birbirinden farklı isimler kullanması şüpheyi daha da artırmıştır.

Şu an ne Anka Teknik Destek Telekom olarak kendilerini tanıtan kişi ve numaralara ne de kargo gönderen firmaya ulaşamıyorum; aramalarım yanıtsız kalıyor. Türk Telekom’un resmi hattı gibi davranılarak yönlendirildiğim bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Ödediğim 4.999 TL’nin eksiksiz iadesini ve tarafıma gönderilen ZyXEL VMG8825‑T50 modeminin geri alınmasını talep ediyorum.