444 6490 5.000 TL İadesi Gecikiyor

4446490 numaralı hattı Vodafone modem arıza hattı sanarak aradım. Arama sonucunda ilk çıkan numara bu firmanın numarasıydı. Kendilerini Vodafone ile bağlantılı zannederek modem satın aldım, IBAN bilgisi olarak “Tek Ay Grup Telekom” adına bir hesap gönderdiler ve 27.01.2026 tarihinde 5.000 TL ödemeyi gerçekleştirdim. Daha sonra sürecin işleyişinden ve tutumlarından dolayı yanıltıldığımızı düşünerek paramın iadesini talep ettim ancak iade etmemek için sürekli oyalayıcı bahanelerle karşılaştım.

Modemin kargoya verildiğini ve adresimize geldiğini öğrendik, fakat biz artık almak istemediğimiz için kargoyu kapıda teslim almayıp geldiği yere iade edilmesini istedik. Bu numaradaki kişiler de iade alabilmemiz için ürünü kesinlikle geri göndermemiz gerektiğini söyleyince, talimatlarına uyarak kargoyu iade ettik. Sürat Kargo, gönderinin 06.02.2026 tarihinde c** k*** isimli kişiye teslim edildiğini belirtti.

Tüm bunlara rağmen az önce firmayla tekrar görüştüğümüzde, bu kez de araya hafta sonu girdiği için ödeme yapılamayacağını söylediler. Oysa bizden 5.000 TL ödemeyi alırken mesai saati çoktan geçmiş olmasına rağmen hiçbir sorun çıkarmadan tahsilat yaptılar, şimdi ise iade konusunda sürekli bahane üreterek oyalıyorlar. Bu süreç nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduğumuzu ve yanıltıldığımızı düşündüğümüzü belirtmek istiyorum.

Tek Ay Grup Telekom ve 4446490 numarası üzerinden yürütülen bu işlemle ilgili olarak, ödediğim 5.000 TL tutarının hiçbir kesinti olmadan, derhal ve süratle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.