to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Gecikmesi Ve İlgisizlik
Easy Cep 41 AVM şubesinden Kasım ayında iPhone 14 Pro Max satın aldım. Aldığım telefon arızalı çıktı ve ben de ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık 10 gün içinde iade ettim. İade işlemi yapılmasına rağmen üzerinden yaklaşık 45 gün geçmesine karşın ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte Easy Cep’i neredeyse her gün arıyorum. Her seferinde sadece “Gerekli birime bildirdik” denilerek oyalandığımı hissediyorum, ancak somut hiçbir adım atılmıyor ve para iadem yapılmıyor. Hem param içeride bekliyor hem de bu belirsizlik ve ilgisizlik beni mağdur ediyor.
Ücret iademin hiçbir ek koşul olmadan, gecikme olmaksızın derhal gerçekleştirilmesini ve bu sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
