3.kozmetikmarketim.com Ayıplı Ürün Gönderilmesi

3.kozmetikmarketim.com isimli internet sitesinden “Fighter Plane” oyuncak drone siparişi verdik ve ürünü 30.06.2026 tarihinde kapıda kartla ödeme yaparak 1.499 TL karşılığında teslim aldık. Kargo elimize ulaştığında kutu yırtık ve dağılmış durumdaydı ancak kargo poşetinin içinde olduğu için önemsemedik.

Kutuyu açtığımızda ürünün kırık olduğunu gördük ve çalışmasında da ciddi sorunlar olduğunu fark ettik. Drone kalkış yapmıyor, havalanmaya çalışırken takla atıp çalışmayı durduruyor. Ürünü iade etmek ve paramızı geri almak istediğimizde ise firmayla iletişime geçebileceğimiz hiçbir sorumlu bulamadık. Sipariş alma sistemleri olarak sadece telefon numarası bırakıyorsunuz ve ardından +90 537 ***0 73 numarasından aranıyorsunuz, bu durum da siteye olan güvenimizi iyice azalttı.

Hem kırık ve arızalı ürün gönderilmesi hem de muhatap bulunamaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk. Kargo takip numaramız 6456682547782’dir. Ayıplı ürünün acilen iadesinin alınmasını ve ödediğimiz 1.499 TL’nin tarafımıza eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.