Derma Korean Sahte Ürün Gönderimi Ve İade Reddi Üzerine Şikayet

28.03.2026 Cumartesi günü Facebook’ta “Dermokorean.co” adlı sayfadan “Rerinak Shot Korean” isimli üründen 3 adet sipariş verdim. Orijinal ürün geleceğini düşünerek kredi kartımla 965,16 TL ödeme yaptım. Kargom bugün elime ulaştı ancak gelen ürünler sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Paketin içinden ne olduğu belirsiz, tester şeklinde, plastik tüp içinde, üzerinde uydurma bir etiket yapıştırılmış, minicik boyutlarda 3 adet plastik tüp çıktı. Ürünlerin üzerinde içerik bilgisi, marka ibaresi, güven verici hiçbir açıklama yok. Kesinlikle orijinal olmadığı, ne olduğu belli olmayan sahte ürünler olduğu çok açık. Bu nedenle bu ürünleri kullanmam da mümkün değil.

Siparişimle tamamen ilgisiz bu ürünler üzerine Instagram ve Facebook üzerinden satıcıyla iletişime geçtim. Bana ürünlerin orijinal olduğu, çok talep olduğu için bu şekilde gönderdikleri gibi bahaneler sunuldu. Ücret iadesi talep ettiğimde ise iade kabul etmediklerini söylediler ve ardından Instagram sayfası silinmiş durumda. Bu yaşananları açık bir aldatmaca olarak görüyorum.

Aras Kargo ile gönderilen ürünün kargo bilgileri 6408072409251, teslim kodu ise 1734’tür. Ben bu alışveriş kapsamında ödediğim 965,16 TL’nin eksiksiz ve en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ücretimin de en kısa zamanda ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını ve ücret iadem konusunda bilgilendirilmeyi istiyorum.