Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çalışmayan 3D Yazıcı İçin Ücret İadesi Talebi Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

Çalışmayan 3D Yazıcı İçin Ücret İadesi Talebi Ve Yanıtsız Müşteri Desteği
profile
24 Nisan 12:26
50

3dultra Teknoloji Limited Şirketi’nin internet sitesi olan 3dultra.com.tr üzerinden oğlum için Creality k2 Pro Combo model 3D yazıcı satın aldım. Cihazın fatura tarihi 13.04.2026, fatura numarası ef02026000000287, sipariş numarası ise 972NH2479Y’dir. Ürün elimize ulaştığı günden beri hiçbir şekilde çalışmadı, cihazı bir türlü kullanamadık.

Sorunu fark ettiğimiz andan itibaren neredeyse iki günde bir firmaya ulaşmaya çalıştık. WhatsApp üzerinden yazdığım mesajlara çoğu zaman dönüş yapılmadı, telefonla aradığımda ise geç de olsa açtılar. Her seferinde sadece distribütörden cevap beklediklerini, onlardan haber gelince bilgi vereceklerini söylüyorlar ancak somut hiçbir adım atmıyorlar. Bugün itibarıyla satın alma tarihinden bu yana 11 gün geçti ve cihaz hâlâ çalışmıyor, tarafıma da herhangi bir çözüm sunulmadı.

Çalışmayan bir ürünü teslim aldığım günden beri kullanamıyor olmama ve defalarca iletişime geçmiş olmama rağmen yalnızca “distribütörden cevap bekliyoruz” denilerek oyalandığımı düşünüyorum. Ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gereken bu cihaz için, ücret iadesi talep ediyorum ve bu sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.

calismayan-3d-yazici-icin-ucret-iadesi-talebi-ve-yanitsiz-musteri-destegi-2.jpg
Serkan
Serkan
27 Nisan 09:37

25.04.2026 seviye sensörü gönderdiler. Lakin soketi kırık geldi ve takılması kolay bir parça değil.

Serkan
Serkan
01 Mayıs 09:44

Firma kargo kargo barkod etiketi gönderdi. Bu etiketle kargoya teslim ettim. Cihazı geri istediler. Tamir edip gönderecekler. Kutu açıldığı için iade olmuyormuş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım 3D Yazıcı Arızalı Geldi, Destek Ve Bilgilendirme Alamıyorum

profile
13 Kasım 2025 18:28
1.491
1
Arcan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Tablanın Değişimi Talebim Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
13 Eylül 2025 14:37
554
Garanti Kapsamında Tablanın Değişimi Talebim Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum
Garanti Kapsamında Tablanın Değişimi Talebim Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum
+1
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

İnopark Mühendislik'ten Garanti Fan Parçası Gönderilmediği İçin Mağduriyet

profile
05 Ocak 23:46
1.081
İnopark Mühendislik'ten Garanti Fan Parçası Gönderilmediği İçin Mağduriyet
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İncehesap.com 3D Yazıcı İadesini Sarf Malzeme Gerekçesiyle Reddetti

profile
13 Mart 13:35
792
Benzer Şikayet Yaz