Teslim Edilmeyen Sipariş, Zorunlu Başka Ürün Seçimi Ve İptal İmkânı Yok

36clothings üzerinden dün 39869 numaralı siparişi verdim ve 2.245 TL ödemesini yaptım. Ardından ürünümün kargoya verildiğine dair mesaj geldi. Bugün ise ürünün ellerinde kalmadığını, üstelik siparişi iptal edemeyeceklerini, mutlaka başka bir ürün seçmem gerektiğini, aksi halde mesajlarıma cevap verilmeyeceğini söylediler.

Ben parasını ödediğim, özellikle seçip aldığım ürünü alamadıktan sonra zorla başka bir ürün seçmek istemiyorum. Ücretimin en kısa sürede, hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini ve bu süreçteki yanlış bilgilendirme ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.