Özensiz Paketleme, Kalitesiz Ürün Ve Yanlış Hediyeler

13 Temmuz’da 36clothings sitesinden t‑shirt, triko, Arjantin forması, boxer, çorap ve deodorant gibi birçok ürün siparişi verdim; ürünler 20 Temmuz’da elime ulaştı. Gelen kargo uzun, dikdörtgen bir paketti ve bir köşesi açık, yırtık şekildeydi; paketlemenin yanlış veya özensiz yapıldığını düşündüm.

Ürünleri açıp incelediğimde neredeyse her üründe iplik açılmaları, dikişlerde taşmalar ve ince, ucuz bir malzeme kullanımıyla karşılaştım. Etiketler orijinal markalarınki gibi görünse de, ürünlerin kalitesi o firmaların yanına bile yaklaşmıyor. Toplamda 5.167,80 TL ödeme yaptığım bu alışverişte, ödediğim bedelin karşılığını alamadığımı çok net hissediyorum.

Bu sipariş 37149 numarasıyla gönderildi ve ürünlerle birlikte sözde “hediye” olarak terlik, parfüm, çorap, cep parfümü ve fermuarlı yakalı bir kıyafet de vardı. Terlik için numara dahi sorulmadan 40 numara gönderilmiş; ben ise 44 giyiyorum, yani bana hiç uygun değil. Parfüm kolonya gibi, sipariş verdiğim deodorant yerine başka bir ürün gelmiş, ama o kısım nispeten daha kaliteli. Hediye olarak gönderilen fermuarlı yakalı kıyafet ise adeta çöpten alınmış, yıkanıp pakete konulmuş gibi duruyor.

Bu süreçte firmaya ayrıca yazışma yapmadım çünkü kargom zaten 7 günde zor geldi; çalıştığım için iade sürecine vakit ayırma şansım pek yok. Ayrıca iade etsem bile bu ürünlerin başkalarına tekrar satılacağını da tahmin ediyorum. Asıl derdim kupon, indirim almak değil; ödediğim paraya rağmen bu denli kalitesiz ürün ve özensiz kargolama yapılmasını doğru bulmadığım için bu mağduriyeti belirtmek istiyorum.

36clothings’in sadece Instagram’da Reels çekip tanıtım yapmakla değil, sattığı ürünlerin kalitesiyle kendini göstermesi gerektiğini, bu yaşadığım deneyim nedeniyle alışveriş yaptığıma pişman olduğumu ve firma olarak kendilerine acilen çeki düzen vermeleri gerektiğini özellikle ifade etmek istiyorum.