Arby's 365 AVM'den Verilen Sipariş Saatlerdir Teslim Edilmedi Ve Takip Edilemiyor

2 saat 10 dakika önce Ankara 365 AVM Arby's şubesinden kredi kartı ile toplam 870 TL tutarında 2 adet Beef in Cheddar XL menü ve chicken tenders siparişi verdim. Ancak siparişim hala teslim edilmedi. Sipariş numarası veya referans numarası verilmediği için takip edemiyorum. Restoranla sadece mesajlaşma yoluyla iletişim kurulabiliyor, telefonla ulaşmak mümkün değil. Mesajlara ise sürekli “siparişi inceliyoruz”, “yolda” gibi cevaplar veriliyor fakat herhangi bir gelişme yok.

Siparişimle ilgili net bir cevap bekliyorum. Eğer siparişim gelmeyecekse, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.