to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Ürünlerde İade Koşulunun Açıklanmaması Ve Kupon Teklifi
2 SHE Butik’ten 16 Mart tarihinde SB3562338441 numaralı siparişimle biri bordo renk “beşi kuşaklı uzun yün kaban”, diğeri sütlü kahve renk “iki düğmeli süet ceket” olmak üzere iki ürün satın aldım. Ürünler elime ulaştığı gün, özellikle kabanın bedeni çok büyük olduğu için iade etmeye karar verdim.
İadeyi 21 Mart Cumartesi günü yapmak istedim ancak benden kargo anlaşma kodu istendi ve bu koda ulaşmam zaman aldı. Firma WhatsApp üzerinden mesajlarıma çok geç cevap verdiği için iadeyi ancak 23 Mart Pazartesi günü Aras Kargo ile gönderebildim. Ürünleri toplam 1199,90 TL ve 1039,92 TL ödeyerek almış bulunmaktayım.
Firma, iade için para iadesi yapmayacağını, kargo bedelini düşüp sadece kupon tanımlanacağını ve indirimli ürünlerde iade olmadığını iletti. Ancak alışveriş esnasında böyle bir uyarı veya bilgilendirme ile kesinlikle karşılaşmadım. Ayrıca şu an hesabımda tanımlanmış herhangi bir kupon da görünmemektedir. Çok kısa süre önce Derimarket’ten yine indirimli bir ürün satın aldım, orada “iade yoktur” ibaresi açıkça yazdığı için bilerek alışveriş yaptım ve hiçbir sorun yaşamadım. 2 SHE Butik’in bu uygulamasının usullere aykırı olduğunu düşünüyorum.
Alışveriş sırasında böyle bir şartı bilseydim asla bu riski alıp sipariş vermezdim. Şu anda mağdur edilmiş durumdayım. İndirimli de olsa, iade koşulları açıkça belirtilmeden yapılan bu satışa istinaden ürünlerimin bedelinin tamamının tarafıma para iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum.
