Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • 1win
  • VIP Kullanıcının 14.000 TL Kayıp Bonusunun Alınmaması Ve Canlı Destekte İhmali
ID:36096021
5
Bülent sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

VIP Kullanıcının 14.000 TL Kayıp Bonusunun Alınmaması Ve Canlı Destekte İhmali

profile
Bülent
1win
26 Mayıs 14:24
114
Bülent'nin Teşekkür Mesajı
“Bonusum hesabıma tanımlandı. Vıp müşteri temsilcim beni bizzat arayarak özür diledi. Promosyon sisteminde hafta sonu verilerinin çekilmesinde bir veritabanı hatası oluştuğunu ve bazı kullanıcıların atlandığını iletti. Kayıplarım manuel olarak hesaplandı ve hak ettiğim 1400 TL çevrim şartsız iade tutarı direkt olarak bakiyeme eklendi.”

1win sitesinde uzun süredir aktif olarak oyun oynuyor ve vıp seviyesinde bulunuyorum. Geçtiğimiz hafta sonu boyunca yaşadığım şanssızlık nedeniyle toplam 14.000 TL net kaybım oldu. Sitenizin promosyon kurallarına göre pazartesi günleri net kayıplar üzerinden %10 iade almam gerekirken, hesabıma herhangi bir iade tanımlanmadı.

Kullanıcı ıd numaram 8471920’dir. Pazartesi günü Bonus kasamı kontrol ettiğimde tek kuruş bile eklenmediğini gördüm. Bunun üzerine canlı desteğe bağlandım ancak görüştüğüm temsilci herhangi bir detaylı inceleme yapmadan sistemin otomatik hesapladığını ve bana iade çıkmadığını söylemekle yetindi. Kayıp bonusu ile ilgili belirtilen kurallara rağmen bu şekilde geçiştirilmemi kabul etmiyorum.

Toplam 14.000 TL net kaybım üzerinden hak ettiğim 1.400 TL kayıp bonusunun, herhangi bir ek şart öne sürülmeden, gecikmeksizin ana bakiyeme tanımlanmasını talep ediyorum.

1win Logo
1win
26 Mayıs 15:18 (Şikayetten 53 dakika sonra)
Bülent
Bülent
27 Mayıs 13:14

Bonusum hesabıma tanımlandı. Vıp müşteri temsilcim beni bizzat arayarak özür diledi. Promosyon sisteminde hafta sonu verilerinin çekilmesinde bir veritabanı hatası oluştuğunu ve bazı kullanıcıların atlandığını iletti. Kayıplarım manuel olarak hesaplandı ve hak ettiğim 1400 TL çevrim şartsız iade tutarı direkt olarak bakiyeme eklendi.

Benzer Şikayetler

5
Super sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

VIP Kullanıcısının 18.000 TL Nakit İadesi Hesaba Yatırılmadı

profile
Super
1win
21 Mayıs 14:20
297
"Güncelleme: Bonusum eklendi. Müşteri temsilcim beni arayarak vıp Bonus sisteminde otomatik hesaplama hatası olduğunu ve bazı kullanıcıların atlandığını belirtti. Hesabım manuel olarak incelendi ve 18000 TL iade tutarım çevrim şartsız olarak doğrudan ana kasama aktarıldı."
5
Durukan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

VIP Seviyesinde Aylık Nakit İade Hesaplaması Hatalı Ve Ödeme Eksikliği

profile
Durukan
1win
18 Mayıs 16:39
513
"Eksik tutar bakiyeme eklendi. Sistem canlı casino ve slot kayıplarını ayırırken bir hata yapmış ve otomatik olarak sadece canlı casino kayıplarımı hesaba katmış. Vıp temsilcim durumu fark edip işlemi manuel olarak düzeltti. Geriye kalan 20000 TL Nakit iade tutarım anında ana kasama yansıtıldı."
5
İsmail sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Hesabımdan Açıklamasız 20.000 TL Silinmesi

profile
İsmail
1win
21 Mayıs 14:20
309
"Bakiye iade edildi. Finans departmanından gelen açıklamaya göre, sistemsel bir hata nedeniyle daha önce iptal edilen bir çekim talebim yanlışlıkla tekrar işleme alınmış ve hesabımdan düşülmüş. Hata fark edildikten sonra 20000 TL bakiyem eksiksiz bir şekilde ana hesabıma geri eklendi."
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

450 Bin TL Kayıbım İçin Yetersiz Cashback Ve Şeffaflık Eksikliği

profile
İsmail
1win
02 Mayıs 23:58
346

26 Nisan – 1 Mayıs tarihleri arasında 1win sitesinde toplam yaklaşık 450.000 TL tutarında kaybım oldu. Bu kayıplarım için sitede belirtilen cashback uygulamasından faydalanmak istedim ancak hesabıma sadece 9.238 TL cashback bonusu tanımlandı. Bu tutar, en kötü ihtimalle yüzde 15’lik bir oranla bile ...

5
Bariş sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

1win Para Çekme Talebimin Haksız Reddedilmesi Ve Bakiye Bloke Edildi

profile
Bariş
1win
11 Mayıs 20:18
364
"Çekim işlemi tamamlandı. Kara para aklamayı önleme (aml) yasaları gereği yatırılan her tutarın en az bir kere oyunlarda kullanılması zorunluymuş. Kalan tutarı düşük riskli bir oyunda çevirip paramı sorunsuz çektim. Kural lisanslı her sitede aynıymış."

Video Şikayetler Tümünü Gör

1win Sürekli Aynı Şeyleri Yaşıyorum videonun kapak resmi

1win Sürekli Aynı Şeyleri Yaşıyorum

profile
Muharrem
1win Paramı Verin! videonun kapak resmi

1win Paramı Verin!

profile
Bahadır
1win Para Çekimi Bekletiyorlar videonun kapak resmi

1win Para Çekimi Bekletiyorlar

profile
Ferhat
1win Yaklaşık 1 Aydır Yatırımım Siteye Yansımadı! videonun kapak resmi

1win Yaklaşık 1 Aydır Yatırımım Siteye Yansımadı!

profile
Ali
1win Paramı Çekemiyorum İsim Yaz Diyor Yazınca Olmuyor! videonun kapak resmi

1win Paramı Çekemiyorum İsim Yaz Diyor Yazınca Olmuyor!

profile
Yusuf
Param Yatmadı 1win Sitesi videonun kapak resmi

Param Yatmadı 1win Sitesi

profile
Muharrem

Öne Çıkan Konular

1win oyna 1win bonus 1win site 1win vip 1win canlı destek 1win oyun
Benzer Şikayet Yaz