to read complaints and reviews, or file yours.450 Bin TL Kayıbım İçin Yetersiz Cashback Ve Şeffaflık Eksikliği
26 Nisan – 1 Mayıs tarihleri arasında 1win sitesinde toplam yaklaşık 450.000 TL tutarında kaybım oldu. Bu kayıplarım için sitede belirtilen cashback uygulamasından faydalanmak istedim ancak hesabıma sadece 9.238 TL cashback bonusu tanımlandı. Bu tutar, en kötü ihtimalle yüzde 15’lik bir oranla bile hesaplama yapıldığında olması gereken miktarın çok altında kalmaktadır.
Canlı destek ile görüştüğümde cashback’in “sistem tarafından hesaplandığı” dışında net bir açıklama alamadım, hangi oranın uygulandığı ve neye göre hesaplama yapıldığı tarafıma şeffaf bir şekilde belirtilmedi. Yüksek tutarlı kaybıma rağmen bu kadar düşük bir cashback tanımlanması hem adil değil hem de kullanıcıyı mağdur eden bir durumdur.
1win’den, 26 Nisan – 1 Mayıs tarihleri arasında yaşadığım yaklaşık 450.000 TL’lik kaybım için uygulanan cashback oranının yüzde olarak tarafıma açıkça belirtilmesini ve bu oran üzerinden kaybımın yeniden hesaplanarak hak ettiğim gerçek cashback tutarının eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba! Kafanızın karışıklığını anlıyoruz ve geri ödeme sisteminin nasıl çalıştığını açıklamak istiyoruz: Geri ödeme, net kayıplarınıza değil, haftalık bahis cironuza göre hesaplanır ve miktarına bağlıdır. 9.238 TL, cironuzun kayıplarınızdan önemli ölçüde düşük olduğu ve geri ödeme yüzdesinin düşük olduğu anlamına gelir. Bir hata bulunursa, ek fonlar hesabınıza yatırılacaktır. Saygılarımızla, 1win Ekibi.
Mail iletim size
