to read complaints and reviews, or file yours.Kazanç Sonrası Aniden Limit Düşürülmesi Şikayet
1win sitesinde uzun süredir hiçbir sorun yaşamadan düzenli olarak oyun oynayan ve para yatıran bir kullanıcıyım. Kullanıcı ıd numaram 105822’dir. Özellikle son günlerde tenis maçlarında yaptığım bahislerde bir miktar kazanç sağlamaya başladıktan hemen sonra, hiçbir gerekçe detaylandırılmadan tüm bahis limitlerim bir anda 50 TL seviyesine düşürüldü.
Canlı desteğe bağlandığımda bu durumun nedenini sorduğumda yalnızca “risk biriminin kararı” olduğu söyleniyor, ancak somut bir açıklama, hangi kriterlere göre bu kısıtlamanın getirildiği veya ne zaman kaldırılacağı konusunda hiçbir bilgi verilmiyor. Ben hile yapmaya çalışan, sistem açığı arayan veya kuralları ihlal eden bir oyuncu değilim, tamamen normal şekilde, kurallar çerçevesinde bahis oynuyorum.
Sadece kazanmaya başladığı için bir oyuncunun bu şekilde anında kısıtlanmasını hem haksız hem de etik dışı buluyorum. Her kaybeden oyuncuya sınırsız limit sunulurken, kazanmaya başladığında limitlerin bu derece düşürülmesi adil bir yaklaşım değildir. Uzun süredir bu sitede oyun oynayan bir kullanıcı olarak, hesabıma uygulanan haksız limit düşürme kararının gözden geçirilerek kaldırılmasını ve eski limitlerimin yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba! Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgünüm ve bu durumun ne kadar can sıkıcı olduğunu anlıyorum. Kullanıcı ID numaranız 105822 ile uzun süredir bizimle oynadığınız için teşekkür ederiz.Bahis limitlerinizin düşürülmesiyle ilgili olarak, bu durumun "risk biriminin kararı" olduğu belirtilse de, kesin bir açıklama alamamanız tamamen anlaşılabilir bir durum. Kazanç sağlamaya başladıktan sonra limitlerinizin düşürülmesi, haksız ve etik dışı bir uygulama olarak görülmektedir.Hesabınıza uygulanan bu kısıtlamanın gözden geçirilmesi ve eski limitlerinizin yeniden tanımlanması talebinizi ileteceğiz. Bu süreçte sabrınız için teşekkür ederiz. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız.Herhangi bir ek bilgi veya başka bir talebiniz olursa lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.Teşekkür ederiz!
Bu platform üzerinden şikayetimi dile getirdikten sonra vıp müşteri temsilcisi benimle iletişime geçti. Otomatik güvenlik sisteminin yanlış alarm verdiğini belirttiler. Hesabımdaki kısıtlama kaldırıldı, limitlerim normale döndü.
