Petshopunuz Instagram Siparişinde Kedi Maması Teslim Edilmedi: İade Ve Gönderim Talebi

10 Nisan’da Instagram üzerinden “Petshopunuz_” adlı sayfadan kedi maması siparişi verdim ve 710 TL ödemeyi EFT ile kendi adıma gerçekleştirdim. Sayfa, siparişi kargoya verdiklerini belirtiyor ancak ürünüm hâlâ bana ulaşmadı.

İsim, soy isim, telefon gibi tüm bilgileri paylaştım, onlarda da bu bilgiler görünüyor olmasına rağmen ne ürünümü teslim ediyorlar ne de net bir bilgi veriyorlar. Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen kesinlikle cevap alamıyorum ve muhatap bulamıyorum.

Hem ödediğim ücretin hem de mağduriyetimin giderilmesini, ya ürünümün hemen gönderilmesini ya da ödediğim 710 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.