Petimonline.com Ürünüm Gönderilmedi

Petimonline.com adlı internet sitesi ve aynı isimli Instagram hesapları üzerinden dün kedi maması siparişi verdim. Ürün için 700 TL ödemeyi IBAN numarasına havale/EFT yoluyla gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra siparişime dair herhangi bir bilgi paylaşılmadı ve ürünüm gönderilmedi.
Hem Instagram hesapları üzerinden hem de internet siteleri aracılığıyla yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, mesajlarıma cevap verilmiyor. Elimde yaptığım ödemeye ait dekont ve yazışmalara dair kayıtlar mevcut olmasına rağmen firma sessiz kalmayı tercih ediyor.
Ürünümün acilen gönderilmesini ya da ödediğim 700 TL’nin tamamının hiçbir kesinti olmadan iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda elimdeki dekont ve yazışma kayıtlarıyla birlikte gerekli resmi mercilere başvurmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.



