to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı Ürün Gelmedi Ve İade Şartı Yanıltıcı
Tıklasiparişver internet sitesinden 9 Nisan tarihinde Enjoy 15 kg köpek maması sipariş ettim ve 777,40 TL ödememi EFT ile yaptım. Ödeme banka üzerinden başarıyla gerçekleşmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı.
Siteye giriş yapıp “siparişlerim” kısmına baktığımda, “Gerçekleştirdiğiniz ödemenin tutarı veya açıklama alanındaki sipariş numarası Enpara sistemi tarafından eşleştirilememiştir. İadenizi alabilmeniz için Enpara Koruma Havale İade Sistemi aşağıdaki işlemi gerektirir: iade tutarını aynı hesaba, açıklama alanına #7836 iade yazarak göndermeniz. Sistem ödemenizi tanıdıktan sonra anında otomatik iade başlatılır.” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Yani hem ödediğim tutarı iade etmediler hem de iade alabilmem için aynı tutarı bir kez daha göndermemi şart koşuyorlar.
Sipariş numaram 7836’dır. Firmaya herhangi bir telefon, WhatsApp ya da e‑posta kanalıyla ulaşamıyorum, sadece sitedeki bu yönlendirme ile karşı karşıya kalıyorum. Bu durumun güven vermediğini ve mağduriyetimi artırdığını özellikle belirtmek istiyorum.
Hem ilk yaptığım 777,40 TL’lik ödemenin derhal iadesini, hem de bu şüpheli ve yanıltıcı yönlendirme ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
