to read complaints and reviews, or file yours.1.278 TL Havale Ödemesi Sonrası Kedi Maması Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı
10.04.2026 tarihinde Instagram’daki “petshopunuz_” hesabının kedi maması kampanyasından yararlanmak için toplam 1.278 TL tutarında havale ile ödeme yaptım. Ödemeyi İş Bankası üzerinden belirtilen hesaba göndermeme rağmen ürünüm hiçbir şekilde gönderilmedi.
Ürün teslim edilmeyince mesaj yoluyla kendilerine ulaştım, bu kez de iade yapılacağı, ancak bunun için yeniden farklı bir isim üzerinden havale yapmam gerektiği gibi çelişkili ve güvensiz bir yönlendirme yaptılar. Sonrasında dekontu yüklememi, yardımcı olacaklarını söylediler fakat buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı, ne ürün gönderildi ne de param iade edildi.
Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum. Ödediğim 1.278 TL’nin, hiçbir kesinti yapılmadan, gönderdiğim hesaba ivedilikle iadesini talep ediyorum.
Bu firma Instagram üzerinden satış yapıyor ve görsellerinde Enjoy markasını kullanıyor. Şikayetimi Enjoy markasına da göndermek istiyorum
