Vodafone Hattıma Yüklenmeyen 4 GB İnternet Ve Çözüm İstiyorum

Vodafone hattım için 1GB. App üzerinden hediye internet kampanyasından faydalandım. Dün saat 14.00’ten bugünkü 10.00 civarına kadar olan süreçte yaptığım işlemler sonucunda hattıma toplamda 4 GB internet tanımlanması gerekiyordu, ancak 1 GB bile yüklenmedi ve şu an hattımda hiç internet yok.

Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun uygulamayla ilgili olduğunu söyleyip 1GB. App ile görüşmem gerektiğini belirttiler. Ardından 1GB. App’e Gmail üzerinden durumu detaylı şekilde yazdım, ancak hâlâ net ve çözüm odaklı bir geri dönüş alamadım. Uygulamada son işlemlerimi ve günlük 1 GB paket alımlarımı gösteren kayıtlar da mevcut olmasına rağmen bir ilerleme sağlanmadı.

Hattıma tanımlanmayan toplam 4 GB internetin acil olarak yüklenmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.