Siparişimin 22 Günlük Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetinden Cevapsızlık

12.04.2026 tarihinde 1blood TR internet sitesi üzerinden bir adet siyah Kuş Gözü çapraz postacı çanta ve Donnie Darko beyaz kadın üste oturan kalıp bel boy crop ürünlerini 156937267 numaralı siparişim ile satın aldım. Sitede yer alan bilgilendirmede siparişlerin 1–3 gün içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen, üzerinden 22 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

İlk olarak 15 Nisan günü WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve o günden bu yana her kargo durumu sormamda yalnızca geçiştirildiğimi, net bir bilgi ve çözüm üretilmediğini gördüm. Ne kargoya veriliş tarihi paylaşılıyor ne de gecikmenin sebebiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılıyor.

Siparişimin en geç bu hafta içinde kargoya verilmesini, aksi halde ödediğim tutarın tamamının iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan ciddi gecikmenin giderilmesini ve tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Eğer ortak bir sonuca varılamaz ise toplam 30 gün dolduğunda gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.