to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Siparişim Ve Yetersiz Müşteri Desteği
1Blood üzerinden 18 Mart 2026 tarihinde saat 14.21’de 121568716 numaralı siparişim ile “Pembe Speedcat Shiny Babet Ayakkabı” satın aldım. Aradan 1 hafta geçmiş olmasına rağmen bugün, 24 Mart itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ürün bedeli olan 1262 TL’yi kredi/banka kartı ile ödedim ancak ne kargo bilgisi paylaşımı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme alabildim.
Müşteri hizmetleri için verilen telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde karşımda bir yetkiliye ulaşamıyorum. Ayrıca WhatsApp destek hattı da son derece özensiz; verilen cevaplar baştan savma ve geri dönüş süreleri oldukça uzun olduğu için sorunuma çözüm bulamıyorum.
Siparişimin daha fazla gecikmeden ivedilikle kargoya verilmesini ve kargo bilgilerin tarafıma açık şekilde aktarılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri ve WhatsApp destek süreçlerinin de iyileştirilmesini, müşterilerin muhatap bulabileceği bir iletişim altyapısının sağlanmasını bekliyorum.
