Kayıp Kargo, Sessiz Müşteri Hizmeti: Hediye Kameram Nerede?

Manisnap sitesi üzerinden arkadaşım için hediye olarak bir retro kamera satın aldım. Sipariş numaram 6678, 17track üzerinden verilen takip numarası XM1W2S9017304C1, ayrıca WWETA0135060313YQ kodu da tarafıma iletildi. Ürünün kargo takibinde neredeyse hiç hareket görünmüyor, sadece bir kez mail bildirimi aldım ve yaklaşık 1 aydır kargoyu bekliyorum.

Bu süre içinde hem Manisnap’e hem de 17track tarafına mail yoluyla ulaşmaya çalıştım, maillerine yanıt verdim ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Manisnap’in herhangi bir iletişim numarasına da ulaşamıyorum. Ödemeyi kredi kartıyla online olarak yaptım ve aldığım ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Arkadaşıma hediye olarak aldığım bu retro kameranın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve kargo sürecimle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.